Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso del sito syrus.biz e delle piattaforme SaaS della suite Syrus (di seguito «Servizi») fornite da Syrus Industry S.r.l., Via del Casale Agostinelli, 140/3 — 00118 Roma, P.IVA 11212361007 («Syrus»). Se hai firmato con Syrus un contratto o un'offerta specifica, le condizioni di quel documento prevalgono su questi termini.

1. Chi può usare i Servizi

I Servizi sono destinati a imprese e professionisti. Chi crea un account dichiara di avere almeno 18 anni e, se agisce per un'azienda, di avere il potere di vincolarla a questi termini.

2. Account e sicurezza

• Sei responsabile delle credenziali del tuo account e di ciò che avviene con esse. Ti consigliamo di attivare l'autenticazione a due fattori.
• Il titolare del workspace decide chi invitare e con quale ruolo, e risponde dell'uso fatto dai membri.
• Avvisaci subito a info@syrusindustry.com se sospetti un accesso non autorizzato.

3. Abbonamenti e pagamenti

• I prezzi sono quelli indicati sul sito o nell'offerta, IVA esclusa, e si riferiscono all'unità di ciascun servizio (utente, brand, canale, sito, ecc.).
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (mensile o annuale) salvo disdetta prima del rinnovo. Eventuali durate minime sono indicate nell'offerta.
• I pagamenti online sono gestiti da Stripe. In caso di mancato pagamento possiamo sospendere i Servizi dopo un avviso.
• Gli importi già pagati per il periodo in corso non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge o dall'offerta.

4. I tuoi contenuti

I dati e i contenuti che carichi restano tuoi. Ci concedi solo il diritto di conservarli ed elaborarli per erogare i Servizi. Sei responsabile della loro liceità e di avere i diritti e i consensi necessari, anche verso le persone di cui inserisci i dati.

5. Servizi di terze parti collegati

Alcune funzioni richiedono di collegare account di terze parti, come Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp Business o Google. Usando queste funzioni accetti anche i termini di quei servizi (per esempio i Termini di Meta e il Contratto di licenza di LinkedIn). Syrus non risponde di interruzioni, modifiche delle API, limiti o decisioni di quei fornitori, per esempio la rimozione di un contenuto o la sospensione di una pagina.

In Syrus Social sei tu a decidere cosa pubblicare e quando: sei responsabile dei contenuti pubblicati sulle tue pagine e del rispetto delle regole delle singole reti.

6. Uso consentito

Non puoi usare i Servizi per:

• inviare spam o comunicazioni senza il consenso dei destinatari;
• pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, che violano diritti di terzi o le regole delle piattaforme collegate;
• tentare di accedere a dati di altri clienti, aggirare le misure di sicurezza o sovraccaricare i sistemi;
• rivendere i Servizi senza un accordo scritto con Syrus.

In caso di violazione possiamo sospendere l'account, avvisandoti quando possibile.

7. Disponibilità e assistenza

Facciamo il possibile per mantenere i Servizi sempre disponibili, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o cause non dipendenti da noi. Le manutenzioni programmate rilevanti vengono comunicate in anticipo. L'assistenza si richiede da Syrus Connect o all'indirizzo info@syrusindustry.com.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Syrus e i contenuti del sito appartengono a Syrus Industry. L'abbonamento ti dà un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la sua durata.

9. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Syrus per ogni danno legato ai Servizi è limitata agli importi pagati dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Syrus non risponde di danni indiretti come perdita di profitto o di opportunità.

10. Recesso e chiusura

Puoi disdire l'abbonamento dalla sezione di fatturazione del tuo account o scrivendoci, nel rispetto delle eventuali durate minime. Alla chiusura puoi chiederci l'esportazione dei tuoi dati; dopo 90 giorni li cancelliamo, come spiegato nella Privacy Policy e nella pagina Cancellazione dati.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per i dati che tratti tramite i Servizi, Syrus agisce come responsabile del trattamento per tuo conto.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche rilevanti vengono comunicate almeno 30 giorni prima che entrino in vigore; se non le accetti puoi recedere prima di quella data.

13. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.